返品について

商品の返品について

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、お届けから30日以内であれば、未使用かつ元の状態（パッケージ等を含む）に限り、返品を承ります。返品の際は、必ず追跡情報をご提示ください。返品商品の到着を確認後、購入代金を返金させていただきます。すべての返品は、事前に当社のカスタマーサービスチームへの登録が必要です。

商品に不備があった場合

万が一、お届けした商品に欠陥があった場合は、直ちにサポートチームまで以下の情報を添えてご連絡ください。

• 注文番号

• 該当する商品名

• 不具合の詳細な説明

• 写真による証明

配送中の破損については、お届けから7日以内に写真を添えてカスタマーサービスへご連絡ください。サポートチームによる確認が取れない場合、返金、クレジット付与、または交換の対応は致しかねます。

注文と異なる商品が届いた場合

誤った商品が届いた場合は、速やかにサポートチームまでご連絡ください。その際、以下の情報が必要となります。

• 注文番号

• 届いていない商品の名称

• 誤って届いた商品の名称

• 届いた商品の写真

商品の交換について

当店では直接の商品の交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、一度お手元の商品を返品していただいた後、改めてご希望の商品を新規にご注文ください。

商品の不備による場合

お届けした商品が不良品であった場合、または配送中に破損した場合など、当店の不手際による返品の送料は無料です。この場合、新しい良品をお送りいたします。

お客様都合による返品の場合

注文の間違い、サイズが合わない、または不要になった場合など、お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担となります。また、返品を証明する書類を必ず保管してください。

お問い合わせ先

📧 info@.com

🕒 月曜日 – 金曜日：10:00 – 17:00